Kundestøtte

• Hvor pålitelig er kundestøtten på dette nettstedet?
• Har dere en telefonhjelpelinje for nødsituasjoner eller situasjoner i siste liten?
• Hvordan kan jeg kontakte RailClick?

• Er dette nettstedet nøytralt?

  Ja. denne nettsiden er en plattform for flere operatører, noe som betyr at den gir tilgang til billetter fra flere europeiske jernbaneselskaper i stedet for å fremme en enkelt leverandør. Denne tilnærmingen sikrer nøytralitet og åpenhet, og lar reisende sammenligne rutetider, priser og vilkår på ett sted. Pris- og refusjonsregler fastsettes alltid av hver jernbaneoperatør, og denne nettsiden kommuniserer tydelig disse retningslinjene til kundene.

• Er dette nettstedet legitimt?
• Er denne nettsiden pålitelig?
• Er dette nettstedet trygt?
• Hva er plattformen for nettbasert tvisteløsning fra Europakommisjonen?